一对一上门，确保认证无遗漏。为持续做好“适老化”服务，近年来，中心主动作为，进一步延伸服务触角，把窗口服务延伸到上门服务，通过政务服务一体化平台排查出2000余名符合政策的老人后，社保中心开展养老认证“送上门”活动，实现“要我认证”向“主动认证”转变，主动为独居、高龄、卧病在床等行动不便的群体推行“上门认证”亲情化服务，使老年人足不出户就能完成养老待遇资格认证，切实解决老年人认证难题。

点对点宣传，扩大群众知晓率。充分利用各团场便民服务中心、微信群、电话告知、张贴宣传挂画等线上线下渠道广泛宣传，深入到老年人家中现场为他们讲解手机自助认证操作流程和养老保险相关政策，社保卡应用场景以及在日常生活中遇到的各类社保、常见医保问题等知识和问题。通过手把手教、面对面讲，大大方便了老年人的生活。截至目前，师市已认证成功2747人。

    下一步，中心将继续本着以人为本、为民服务的宗旨，及时了解掌握群众“急难愁盼”问题，把“窗口服务”主动送到老人身边，倾力打造“送上门”优质服务品牌，让群众享受到看得见、摸得着的方便，让百姓的幸福感和安全感成色更足。