十三师新星市行政服务中心秉承“为民、务实、清廉、高效”的服务宗旨，认真倾听办事群众需求，精准了解办事群众所盼，确保“事前精准指导、事中代办帮办、事后服务保障”工作三到位，切实优化师市营商环境，助力经济高质量发展。

打造优质高效的政务服务环境，不仅要“办得快”，还有“办得好”。一大早，在师市行政中心交通运输综合服务窗口前，货车司机王春文正在办理危化品道路运输相关手续，经过窗口工作人员的指导，15分钟就办好了业务，领了新的运输执照，让王春文感受到了政务服务中心服务“力度”“速度”“温度”。

王先生享受到的便利得益于师市行政服务中心持续的优化改革，充分利用信息化手段，不断提高服务便利化水平，严格落实了一次性告知制、限时办结制，让行政许可的时效压缩至了50%。其次是加大网络办事的宣传力度，利用手机通过兵政通 APP 等小程序申请办理事项业务，再无需到窗口办理，从申请时间到办结时间仅需 5 分钟，切实让群众体会到了少跑腿、办事快的服务。

为进一步提升政务服务效能，优化服务举措，大力推动便民服务窗口与办事群众需求无缝衔接，着力提高办事群众的获得感和满意度。今年来，十三师新星市行政服务中心发挥党建引领作用，在窗口设置党员先锋岗，党员带头为办事群众提供上门办、延时办、预约办等服务。上门办，即为需要本人到场而又不能出行的办事群众提供上门服务；延时办，即为下班后为未办理事项的办事群众办理业务，便民窗口做到常年周末“不打烊”；预约办，即为针对特殊人群、事项在双休及节假日提供预约服务，极大的方便了办事群众。