广大市民朋友们：

第十师北屯市政务服务中心是为您提供政务服务的公共场所，承担有关行政审批和服务事项的受理、办理、反馈等工作，为方便企业群众办事，现将政务服务事项办理的相关情况温馨提示如下：

一、咨询方式

（一）电话咨询。您可拨打电话0906-3181971进行咨询。

（二）现场咨询。您可至第十师北屯市政务服务大厅导询台处进行现场咨询。

（三）网上咨询。互联网访问兵团政务服务网第十师北屯市站点“https://zwfw.xjbt.gov.cn/?areaId=661000”或手机下载“兵政通”APP进行线上咨询，我们将在一至三个工作日内对您提出的问题进行解答。

（四）信函咨询。您可通过邮寄信函的方式进行咨询。

邮寄地址：新疆生产建设兵团第十师北屯市新区政务服务中心大楼

收件人：第十师北屯市政务服务中心

邮寄联系电话：0906-3181971

二、投诉方式

（一）电话投诉。您可拨打电话0906-3181971进行投诉。

（二）现场投诉。您可至第十师北屯市政务服务大厅导询台处进行现场投诉。

（三）邮寄投诉。您可通过电子邮件的方式进行投诉。

邮箱账号：dssbtszwfwzx@163.com

（三）网上投诉。互联网访问兵团政务服务网第十师北屯市站点“https://zwfw.xjbt.gov.cn/?areaId=661000”或手机下载“兵政通”APP进行线上投诉。

三、办理途径

（一）线上办理。

1.Android用户可扫描下方二维码下载“兵政通”APP注册登录账号办理。注：需选择第十师北屯市站点。

图为“兵政通”APP二维码

图为“兵政通”APP第十四市昆玉市站点选择

2.互联网访问兵团政务服务网第十师北屯市站点“https://zwfw.xjbt.gov.cn/?areaId=661000”注册登录账号办理。注：需选择第十师北屯市站点。

图为兵团政务服务网需选择第十师北屯市站点

3. 微信搜索“兵政通”小程序注册登录账号办理。注：需选择第十师北屯市站点。

 （二）线下办理。

您可带齐相关材料（相关材料及具体要求可用“兵政通”APP各事项下的办事指南进行查询）至需选择第十师北屯市政务服务中心相关业务服务大厅窗口进行现场办理。

图为“兵政通”APP办事指南位置

（三）自助服务区办理。

第十师北屯市政务服务大厅设有自助服务区，您可至自助服务区办理。

（四）预约办理。

1.现场预约：您可至第十师北屯市政务服务中心相关业务服务大厅进行现场预约。

2.电话预约：您可拨打电话0906-3181971进行预约。

3.网络预约：您可在兵团政务服务网第十师北屯市站点“https://zwfw.xjbt.gov.cn/?areaId=661000”或“兵政通”APP上查找相关业务进行预约办理。

四、办事进度和办理结果告知

（一）短信告知。

（二）电话告知。

（三）网上告知。

五、事项办理材料提交和办理结果送达

（一）窗口提交、送达。

（二）自助服务区提交、送达。

您可至自助服务区的自助存取柜里存放相关事项办理材料，待相关工作人员审批结束后，便可凭申请人身份证在自助存储柜领取相关证照结果。

（三）邮寄提交、送达。

您需办理的事项在线上申报预审通过后，您还可选择EMS邮寄申报材料原件（邮费自理）的方式提交材料，待相关工作人员审批结束后，申报材料原件及证照结果（邮费自理）将会通过EMS邮寄送达。具体邮寄信息如下：

收件人：第十师北屯市政务服务中心

邮寄地址：第十师北屯市政务服务中心

邮政编码：836500

邮寄联系电话：0906-3181971

                                                                                                                                       第十师北屯市政务服务中心           

                                                                                                    2021年11月23日