在新一轮疫情的影响下，目前，乌鲁木齐市重点城区和兵团部分师市、团场实行临时性静态管理措施，不少兵团职工群众担忧社保业务能否正常办理，各项社保待遇能否及时发放等问题，近期，兵团网推出“防疫热点面对面”栏目，特别邀请到兵团社会保险事业管理中心三级调研员李建军线上回应和解答网民关切。

问：疫情期间，兵团社保部门还可以正常办理社保业务吗？

为应对新一轮疫情的影响，按照兵团人社局党组的安排部署，8月10日，兵团社会保险事业管理中心启动应急预案，成立三个工作小组：社保待遇保发放工作组、师市社保业务调度工作组、失业保险惠企纾困政策落实工作组，同时加强了线上社保宣传工作，全力以赴保障各项重要社保业务工作开展。

问:受疫情影响，兵团部分参保群众居家生活，这种情况下，该如何办理社保业务？

社保经办人员申请开通VPN临时账号实现居家远程业务办理。同时依托社保网上办事大厅、微信公众号、微信群、电子邮件等方式，全面落实线上办理“不见面”服务，确保参保单位和参保人随时通过网上申办社保业务。同时经办人员微信群里公布手机号码，畅通了沟通渠道，有效保证了业务及时咨询办理、发现问题及时解决。参保单位可登陆“兵团人力资源和社会保障网上办事大厅”（https://www.xjbthrss.gov.cn）注册办理；参保人员可选择微信电子社保卡小程序、“掌上12333"APP，支付宝电子社保卡小程序，兵团12333微信公众号等进行相关业务办理，还可下载“新疆税务”APP进行社保缴费。

问:各师市职工群众办理社保业务受疫情影响吗？

目前，受疫情影响的师市社保经办机构达8个。三个工作组在认真摸底的基础上，通过电话联系、微信群通知、腾讯会议等形式，加强对师市社保工作的协调指导，确保静态管理期间社保经办服务不间断。同时对养老金发放、失业保险政策落实等重要工作实行日调度，随时掌握各师市社保工作动态，帮助排忧解难。

问:养老金能按时足额发放到兵团退休职工手中吗？

兵团社保中心提前安排各师市社保经办机构核定8月份养老金，并与财政、银行紧急协调，确保养老金按时足额发放。截至8月12日已有8个师提前完成发放任务，其他师市也将在一周内陆续发放完毕。

问:兵团出台了哪些助企纾困社保优惠政策？

8月12日上午，兵团召开推进失业保险重点工作推进腾讯视频会议，对兵团失业保险稳岗位提技能防失业等工作进行安排部署。腾讯视频会议线上进行失业保险稳岗位提技能防失业情况通报和业务流程进行解答，加大对困难企业的返、补、扩、降、缓等保障和改善民生措施，助企纾困，共渡难关，截至7月底，发放资金4.88亿元。