关于招募第十四师昆玉市“政务服务体验员”的

公 告

广大市民朋友：

为提升政务服务效能，进一步畅通企业和群众对政府部门政务服务存在问题的意见反馈渠道，充分发挥社会监督和评价作用，更好地服务社会主体，增强办事体验，现面向社会公开招募“政务服务体验员”（以下简称体验员）10名，欢迎热心人士踊跃报名参与。现将有关事宜公告如下：

一、招募范围

师市市场主体、职工群众代表。

二、招募条件

符合以下条件的均可报名:

1.拥护党的路线方针政策，遵守国家宪法和法律、法规，具有高度的政治责任感和社会责任感，实事求是、坚持原则、公正廉洁；

2.热心公益事业、关心师市营商环境和政务服务工作，自愿参与政务服务体验活动；

3.身体健康，有一定的时间和精力参与体验活动，年龄介于18至65周岁之间，具有完全民事行为能力；

4.有较好的人际沟通、语言文字表达和分析研究能力,能够客观真实地反映问题并提出建设性意见。

有下列情形之一的人员，不得担任体验员：

1.受过刑事处罚或者正在受到刑事追究的；

2.受过劳动教养或者行政拘留处罚的；

3.被开除公职或者开除留用的;

4.失信被执行人；

5.存在恶意投诉、举报等扰乱正常工作秩序行为的；

三、招募时间

自公告发布之日起开始报名，报名截止时间2023年10月11日。

四、体验方式

站在“用户视角”对师市政务服务工作进行体验监督，以市场主体或职工群众身份全流程体验感受流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”。体验活动采取集中体验与自主体验相结合的方式。集中体验由师市政务服务中心牵头组织，个人体验由“体验员”自主选择进行。体验内容范围如下：

（一）线上体验。从兵团政务服务网、“兵政通”APP、小程序体验网上办事指南是否详实、空白范本和示例范本是否完整、流程图是否清晰易懂、办理时长是否合理等。

（二）线下体验。通过现场咨询、取号、排队、提交申请材料、领取办事结果、评价等政务服务全流程，实地感受窗口服务是否优质、办事效率是否高效、办理结果是否满意。

五、招募程序

（一）报名方式

1.线上报名。此次体验员招募采取自愿报名的方式，符合条件的人员扫描下方二维码进行报名。

2.线下报名。第十四师昆玉市政务服务中心（昆玉市滨河街1号）203办公室。咨询电话：0903-6453270、13139768655

（二）资格认定

报名人选经审核认定后，通过师市政府网站、兵团政务服务网、师市微信公众号等渠道公布“政务服务体验员”名单，并颁发“政务服务体验员”聘书。

（三）其他说明

“体验员”工作性质为公益性义务工作，无劳动报酬，聘期根据工作实际进行调整。

 特此公告。

                                                    第十四师昆玉市政务服务中心

                                                           2023年10月7日

体验员招募公告.docx